热烈欢迎杭州殡仪馆各位同仁莅临我馆学习交流！
9月13日下午，杭州殡仪馆馆主任王荣富一行14人来到宝兴殡仪馆考察学习。宝兴馆副主任陈茂福率领宝兴业务科、办公室、后勤部门的相关负责人一同接待了此次来访。
杭州殡仪馆此次到访是想重点了解上海的几家殡仪馆在规范化管理、服务项目、基建设施等方面的工作情况。
参观路径
★业务大堂
★业务洽谈室
★花艺工作室
★厚德堂
★车队调度室
★仓库
★监控室
实地学习
业务大堂
业务大堂生命晶石馆里的3D全息投影技术首先让大家眼前一亮。精心设计的3D全息影像，将“生命晶石”的工艺流程生动清晰地呈现在参观者眼前，给人一种神秘和魔术般的奇幻感觉。这种现代时尚的交互手段令到访的同仁们不禁感叹宝兴的服务理念和硬件设施已经处于行业领先地位。
业务洽谈室
洽谈室外清晰明了的服务项目价目表和业务办理流程图，洽谈室内正襟危坐、一丝不苟的洽谈员，处处体现了宝兴殡仪服务的科学、规范和专业。
花艺工作室
花艺工作室里，一群有温度又有灵魂的花艺师们正在专注的将一堆堆散乱的花束分类、修剪、搭配，造型成最得体的姿态，让来访的同仁切身感受到了宝兴温暖、庄重的治丧氛围。
厚德堂
厚德堂的“故人沐浴”是宝兴近年来推广的重点服务项目，并得到越来越多客户的青睐。厚德堂不仅营造了温馨雅致的服务环境，更是将亲情服务做到了极致，切实提高了现代化殡仪服务的服务能级。
车队调度室
车队的量化考核管理体系一直是行业内的典范，墙上公示的考核数据、制度规范、星级员工都让来访者对车队的精细化管理成效一目了然。电子大屏幕上GPS导航系统正在不间断地运行着，每辆车的行驶位置、行驶途径都被有效记录，先进的设施设备让精细化管理落到了实处。
仓库
仓库一直是企业内部管理的重灾区，不过宝兴的仓库却充分体现了5S管理的精髓——整理、整顿、清扫、清洁、素养。宝兴严谨、有序的内部管理在这细枝末节处尽显。
监控室
电子监控室内安装有P高分辨率星光级低照度摄像机个、全高清接入15块55英寸液晶拼接屏，还有一站式数字操控设备，升级后的监控系统覆盖重点区域，如业务楼、出入口、停车区、电梯及特殊用房，如此度无死角的电子监控室及监控系统满足了全方位的安保管理需求。
座谈交流
杭州殡仪馆馆主任王荣福
两馆虽然在地理位置上相距不远，但宝兴无论在内部管理还是硬件设施等方面，都值得我们借鉴和学习。
宝兴殡仪馆馆副主任陈茂福
宝兴是一家具有百年历史的大型殡仪馆，我们目前有先进的管理体系和管理理念、有充沛的人才储备、有优质的服务品牌、有社会认可的公益项目，但是我们这一路走来也是经历了许多的风雨和坎坷，以及无数次的迷茫和变革。特殊的行业偏见、恶劣的竞争环境、尴尬的服务定位都一度让宝兴的前进之路越走越窄，直到渐渐寻找到一条适合宝兴发展的出路并走到今天，我们会坚持继续探索前行，“取千家之长,补己之短；借四海之力,振兴宝兴”，相信宝兴的下一个百年会更精彩。同时也希望宝兴与杭州两馆继续保持友好关系，互帮互助，齐头并进。
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